Köpvillkor

Välkommen till Prins Eugens Waldemarsuddes webshop. Vi gör allt vi kan för att underlätta ditt köp – hos oss skall det vara enkelt och överskådligt att handla, det skall kännas tryggt att beställa varor och att betala, det skall vara enkelt att komma i kontakt med oss och varorna skall levereras snabbt och säkert.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inkl moms. För leveranser till adresser utanför EU räknas totalsumman om till priser exklusive moms innan betalning. Tänk på att det är mottagaren i det land som varan skickas till som är ansvarig för att eventuella tull- och momsavgifter betalas in.

Betalning

Du kan välja att betala din beställning med bankkort eller mot faktura. Du kan också dela upp betalningen. Betalningen sker i samarbete med Svea ekonomi, för mer information se: 
Svea Ekonomi


Bankkort

Du kan betala med bank- eller kreditkort anslutna till Visa, MasterCard och American Express. 

Säkerhet vid kortköp

CVV-kod

När du handlar med kort måste du alltid ange ditt kortnummer, sista giltighetsdatum samt den s k cvv-koden som är de sista tre siffrorna i nummerserien på baksidan av ditt kort (på American Express är det de fyra sista siffrorna i nummerserien på kortets framsida).

3D-Secure

Som en extra säkerhet finns ytterligare en säkerhetsnivå kallad 3D-secure där du måste ange ännu en kod – antingen en du själv valt eller en som genereras av en kortdosa, varje gång du genomför ett köp på nätet med VISA, MasterCard eller American Express. Du ansluter ditt kort genom att kontakta din kortutgivare, ofta kan du ansluta direkt när du är inloggad på din internetbank. Har du frågor om hur du gör för att ansluta ditt kort – kontakta din bank/kortutgivare.

Faktura

Med faktura kan du handla först och betala sen. 

Delbetalning

Det finns en möjlighet att dela upp din betalning. Första avin med betalningsuppgifter skickas hem till dig cirka en månad efter köptillfället . 

Orderbekräftelse

En automatisk orderbekräftelse skickas alltid till den e-postadress du uppgivit.

Frakt och leverans

Fraktpriset ser du i din varukorg när destination angetts.Beställningar skickas snarast, som regel inom 2-3 arbetsdagar efter beställning. Vi reserverar oss dock mot längre leveranstider vid större arbetsanhopningar, t ex vid jul. Utrikes frakt tar sedan ytterligare ett par dagar. För mer information om leveranstider kontakta Butiken via mail på webshop@waldemarsudde.se eller ring 08-545 83 707.

Inrikes privatpersoner

Inrikes försändelser under 0,5 kg skickas med PostNord A-post till din bostad eller, om det är för stort, till ditt närmaste postombud. Paket över 0,5 kg skickas med DHL till närmaste ombud.

Inrikes företag

Försändelser till företag skickas med PostNord företagspaket.

Utrikes privatpersoner och företag

Utrikes försändelser skickas med PostNord.

Spåra din beställning

Du kan spåra ditt paket genom sändningsnumret som du får via mail när din beställning skickas från oss. 

Använd följande länkar: 
DHL
PostNord

Returer

Har du fått en felaktig eller skadad vara kontaktar du oss på tel 08-545 83 707 eller e-post webshop@waldemarsudde.se för returfraktsedel och ny vara.
Ångrar du ditt köp har du 30 dagars öppet köp räknat från den dag du fått varan. Varan skall vara i samma skick som du fick den, returportot står du själv för – tänk på att emballera väl.

Returadressen är:

Prins Eugens Waldemarsudde
Butiken
Prins Eugens väg 6
115 21 Stockholm

Beställda, ej uthämtade paket debiteras faktisk fraktkostnad + expeditionskostnad 100:-

Integritet

För att kunna handla hos oss måste din dator acceptera s.k. kakor (cookies). Detta är små datafiler som lagrar vissa uppgifter i din dator och minns saker som dina inloggningsuppgifter och vilka varor du lagt i varukorgen. Du kan blockera användningen av kakor i din webbläsare med du kan då alltså inte handla hos oss.
De enda uppgifter vi sparar är de som du själv väljer att lämna om du skapar en kundprofil, handlar du direkt sparas inga uppgifter. Vårt adressregister används endast internt och lämnas inte ut till tredje part. Vi skickar inte heller erbjudanden eller nyhetsbrev om du inte själv valt att prenumerera på dem.

Allmänna villkor

Du måste vara 18 år eller äldre för att få handla i butiken.
Alla försök till bedrägerier, osant intygande etc polisanmäls.
Tänk på att alla bilder som visas i butiken är upphovsrättskyddade och inte får användas utan särskilt tillstånd.